CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU) – ECOSTEAM SERVICES

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions de mise à disposition et d'utilisation du site internet https://ecosteamservices.fr (ci-après le « Site »), édité par l'entreprise EcoSteam Services.

L'accès et la navigation sur le Site par tout utilisateur impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

ARTICLE 1. ÉDITEUR DU SITE

Le Site est édité et exploité par :

• Éditeur : Tony MATOS – Entrepreneur individuel (EI / Micro-entreprise)
• Nom commercial : EcoSteam Services
• SIREN : 103 701 348 | SIRET : 103 701 348 00015
• Adresse du siège social : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
• Téléphone : 06 02 14 98 38 | E-mail : contact@ecosteamservices.fr
• Directeur de la publication : Tony MATOS
• Hébergeur : OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

ARTICLE 2. SERVICES FOURNIS ET NORMES D'UTILISATION

Le Site est un site vitrine d'information et de réservation en ligne dédié aux prestations de nettoyage et detailing automobile mobile proposées par EcoSteam Services.

Le Site permet à l'utilisateur de :

• Consulter la carte des prestations, les tarifs et la zone d'intervention (30 km autour de Saint-Genis-Laval) ;
• Effectuer des demandes de devis et réserver des créneaux d'intervention ;
• Prendre contact directement via les formulaires ou le bouton de discussion WhatsApp ;
• Procéder au versement sécurisé des arrhes via les modules de paiement intégrés (Stripe / PayPal).

Le Site ne comporte aucun espace de création de compte client ni d'outil de publication directe de commentaires, avis ou contenus publics par les utilisateurs.

ARTICLE 3. ACCÈS AU SITE ET DISPONIBILITÉ

Le Site est accessible gratuitement en tout lieu à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais d'accès et d'équipements nécessaires à la navigation demeurent à la charge exclusive de l'utilisateur.

EcoSteam Services met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Site. Toutefois, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, pannes, ou opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement ou à la mise à jour du Site.

ARTICLE 4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments constituant le Site (textes, graphismes, logos, photographies, vidéos, icônes, structure, design et logiciels) est la propriété exclusive d'EcoSteam Services (Tony MATOS) ou fait l'objet d'autorisations d'exploitation spécifiques.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou exploitation totale ou partielle du Site ou de son contenu, sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 5. RESPONSABILITÉ ET EXCLUSION

EcoSteam Services s'efforce de fournir sur le Site des informations aussi précises que possible. Toutefois, l'éditeur ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour des informations.

L'utilisateur est seul responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit dans les formulaires de demande de devis ou de réservation (coordonnées, adresse d'intervention, modèle du véhicule).

ARTICLE 6. PROTECTION DES DONNÉES ET LIENS TIERS

Les données personnelles collectées via le Site (devis, réservation, contact) sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le RGPD.

Le Site intègre des services tiers (Google Maps, Google Analytics, WhatsApp, Stripe, PayPal). L'utilisation de ces fonctionnalités peut entraîner le dépôt de cookies selon vos choix exprimés via le gestionnaire de cookies du Site.

ARTICLE 7. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou demande d'information concernant l'utilisation du Site, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@ecosteamservices.fr
• Par téléphone : 06 02 14 98 38
• Par courrier postal : EcoSteam Services – 47 Rue Vivienne, 75002 Paris

ARTICLE 8. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux français compétents.